Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ new98

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và new98 ("Chúng tôi", "new98", "Nền tảng") đối với việc sử dụng website new98.bet và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, Game màu sắc và Game trực tiếp.

Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của new98 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và đồng ý hoàn toàn với Điều khoản này, cũng như Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng vĩnh viễn.

new98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sửa đổi sẽ được đăng tải trên website với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.

Điều 2 – Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của new98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ mà không chịu bất kỳ ép buộc nào;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đã bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính;
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

new98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 3 – Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại new98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và khấu trừ tất cả tiền thưởng đã nhận.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. new98 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho new98 về việc tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện.

3.2. Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. new98 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bao gồm Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử, và các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng đặc biệt là tính năng rút tiền.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

new98 hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) cho mỗi giao dịch. new98 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong điều kiện bình thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4.3. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). new98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ biến động tỷ giá đối với các giao dịch liên quan đến tiền tệ khác hoặc tài sản mã hoá như USDT TRC20.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược Và Chơi Game

Tất cả kết quả game và cá cược tại new98 được xác định bởi hệ thống phần mềm Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp. new98 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi hay trận đấu nào.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống có giá trị ràng buộc và không thể hủy;
• Trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống trong quá trình xử lý kết quả, new98 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng sảnh;
• Kết quả được tính toán và cập nhật theo thời gian thực; tiền thắng được cộng vào ví ngay sau khi kết quả được xác nhận;
• Tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được gửi lên trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả công bố.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của new98 đều đi kèm với điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình;
• new98 có quyền hủy bỏ toàn bộ khuyến mãi và tiền thưởng nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản;
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực, không áp dụng cho các tài khoản sử dụng phần mềm tự động hoặc bot;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

Điều 7 – Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ new98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cá cược;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ new98 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của new98 nhằm gian lận, thao túng kết quả;
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) hoặc lợi dụng sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng ngôn ngữ đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

new98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các mục đích hợp pháp bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hoá SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. new98 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của new98.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

new98 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng;
• Kiểm tra thực tế: Thông báo nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ new98 qua live chat 24/7 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các nguồn hỗ trợ. Chơi có trách nhiệm – chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Điều 10 – Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

new98 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu toàn bộ. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật mà không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh cuối cùng trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Điều 11 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, new98 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi; đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng đã biết và chấp nhận;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng internet, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm trong trường hợp người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý;
• Quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm quyết định về số tiền cược và lựa chọn game.

new98 không bảo đảm hoạt động của nền tảng sẽ liên tục không có gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, new98 cam kết xử lý công bằng theo chính sách nội bộ và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

new98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một trong các kênh sau:

• Đăng tải thông báo nổi bật trên trang chủ new98.bet;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Thông báo qua hệ thống thông báo nội bộ trong tài khoản người dùng.

Thay đổi có hiệu lực kể từ ngày được ghi rõ trong thông báo, tối thiểu là 7 ngày sau khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Người dùng không đồng ý có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 – Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ dịch vụ nào của new98, người dùng có thể liên hệ thông qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat trực tiếp trên website new98.bet – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Hệ thống Telegram chính thức của new98 – phản hồi trong vòng 30 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

new98 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích phù hợp theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được chấp nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.